Widerrufsrecht

Rückgabe & Garantie

RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIEN (KRONWALD HAUS)

Bei Kronwald Haus steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:

RÜCKGABE (REFUND POLICY)

Sie können Ihre Uhr innerhalb von 45 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben.

Voraussetzungen:
Die Uhr muss ungetragen und im Originalzustand sein.
Wichtig: Alle Etiketten, Aufkleber und Schutzfolien müssen vollständig intakt und angebracht sein. Uhren mit entfernter Schutzfolie können leider nicht vollständig erstattet oder zurückgenommen werden.

Zubehör:
Die Originalverpackung inklusive Handbücher muss vollständig vorhanden sein.

Ablauf:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice zur Beantragung einer Rücksendegenehmigung (inklusive Fotos der Uhr). Nach erfolgreicher Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

UMTAUSCH (EXCHANGE POLICY)

Innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum können Sie Ihre Uhr gegen ein anderes Modell umtauschen.

Es gelten die gleichen Zustandsbedingungen wie bei der Rückgabe (ungetragen, Schutzfolien intakt).

Preisdifferenzen werden entsprechend erstattet oder in Rechnung gestellt.

GARANTIE (WARRANTY)

Auf alle Uhren von Kronwald Haus gewähren wir eine 2-jährige Garantie.

Abdeckung:
Herstellungsfehler und Defekte bei normalem Gebrauch.

Ausschluss:
Schäden durch Unfälle, Wassereinwirkung (sofern über die angegebenen Limits hinaus), unsachgemäße Handhabung oder Reparaturen durch Dritte sind von der Garantie ausgeschlossen.